Políticas de devoluciones

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Transcurridos este periodo, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

POR FAVOR NO ENVÍES TU COMPRA DE RETORNO AL FABRICANTE.

* Cualquier producto que no se encuentre en su condición original o que esté dañado

* Cualquier producto que sea devuelto más de 30 días después del envío.

Reembolsos (donde aplique):

Una  vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución.  También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago.

Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique):

Si aún no has recibido tu reembolso, por favor revisa tu cuenta bancaria otra vez.

Posteriormente, contacta a tu entidad bancaria, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se refleje oficialmente.

Próximo paso, contacta a tu banco.  A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se vea reflejado.

Si has seguido todos estos pasos y aún no ha recibido el reembolso, por favor contáctanos a sieteleguasecommerce@outlook.com

Envío de devoluciones.

Para devolver tu producto, debes enviarlos a: Carretera Panamericana Km 1078, Col Plan de Ayala; CP 29020, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas

Serás responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

Si estás enviando un producto de valor mayor a $75, deberás considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío.  Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución, depende de la paquetería.